הלו, תקשיבו רגע.

עולם הפרסום מתחיל במחקר.

21.12.20

כל חברה

גדולה כקטנה

יודעת שכדי להצליח

למכור משהו

היא חייבת למצוא

את הצורך למוצר שלה.

או לחילופין

להמציא צורך

במידת ה (אין...) צורך.

(קרח לאסקימוסים...)

 

בעולם התרומות

הכלל תקף ועוד יותר מזה.

בפרסום מוצר

האדם מקבל משהו ביד,

רואה,

ממשש,

מרגיש ונהנה.

תרומה היא משהו מופשט.

התורם מאמין שמקבל משהו.

אין לו הוכחות בשטח.

(חוץ מטופס 46  למזל העמותה

במקרים של עוסקים פטורים ומורשים...)

ולכן בכל שיח

חייבים לברר

מה מטרת התרומה.

 

שיחות נכנסות

קל בהרבה

לדעת מה מטרת התרומה.

משהו מתקשר מעצמו,

לא כי קם הבוקר

והחליט לתרום,

יש סיבה

שעומדת מאחורי התרומה

ויהיה קל לזהות אותה

עם קצת רגישות,

לב וגישוש נכון.

במידה והתורם

השאיר פרטים  לחזור אליו, 

כדאי לראות מה הסיבה

שהביאה אותו לתרום.

הוא מודה על הצלחה שחווה?

איבד פריט יקר ערך

ורוצה סגולה למציאה?

זקוק לישועה?

 

שיחות יוצאות

בשיחות יזומות

חייבים לבוא

עם חוש שישי מפותח

ולשמוע למה זקוק התורם הפוטנציאלי

(אם ממשיך בשיחה ולא סוגר מידית).

ברגע שיודעים

מה מטרת התרומה

ומה ה"צורך" של התורם,

השיחה נעה סביב התורם,

צרכיו,

רצונותיו,

קשייו והצלחותיו.

הטלפנית הופכת להיות שותפה

להתמודדות הנוכחית

ויכולה לשדר אמפתיה והזדהות,

גם בשיחה קצרה ממש.

וממילא לגרום לתורם

לפתוח את הלב והיד

ולתת בעין יפה.

והרווח הגדול יותר  הוא

שהתורם התחבר לעמותה.

"קנה" את הנתינה

של התרומה כלפיו

ובפעם הבאה שנפנה אליו,

הוא יהיה הרבה יותר קשוב ומחובר.

 

איתור צורך

ירים את השיחה

הן מבחינת התורם

והן מבחינת הטלפנית.

התורם יודע שיש מי שמקשיב לו,

הוא נהנה לדבר על עצמו

ועל צרכיו

ומנגד הטלפנית יכולה

להתאים את הצורך שלו

לחבילות של העמותה,

לסגולות של העמותה,

לתפילות של העמותה.

היא יודעת

אם לקחת שמות ועבור מה,

אם להציע תפילות

במקומות מסוימים

או ברכה של רב

או פשוט לברך,

להודות ולהמשיך הלאה.

איתור צורך אצל התורם,

חוסך מלל מיותר, 

לאות ושחיקה

וגורם לתרומה מהירה,

חלקה וגבוהה יותר.

 

שיחה טובה לתרומות,

היא שיחה שיודעת לזהות

כבר מה"הלו" הראשון

מי עומד מאחורי הקו,

מה הוא צריך

ואיך התרומה לעמותה

תוכל להביא אותו

ליעד הנכסף.

 

אז מה אתה צריך?

זמין לכל שאלה וייעוץ.

שלמה היימן - טלטרגט

 

דברו איתנו:
074-7444-808
shlomo@teletarget.co.il
www.teletarget.co.il

נבנה ע"י

לוגו DTARGET-01.png
a design logo-03.png